Miért mondanak fel a munkatársak? Számos vállalat készít exit interjút, ami alapján egyértelműen azt gondolhatnánk, hogy a fizetéssel való elégedetlenség a legfőbb felmondási ok.
Azonban, ha a valódi okok is érdekelnek, olvass tovább!
A vállalatok HR szakemberei szerint a kék- és fehérgallérosok esetén egyaránt a TOP 3 ok:
- Máshol több fizetést és vonzóbb juttatásokat ígértek
- Magánéleti változások, családi okok
- Külföldi munkavállalás/költözés
A fentiek torz eredmények, ami alapján nem tudunk valós és eredményes megtartó intézkedéseket hozni. A valós okokat a munkavállalói kutatásunkból megtudtuk: a kékgalléros munkavállalók felmondásának TOP 3 oka:
I. Be nem tartott ígéretek – a legfájóbb, és a legtöbb kilépést ez generálja.
II. Embertelen bánásmód
III. Fizetés
Hogyan tudjuk meg a valódi indokot? Milyen a profi és hatékony exit interjú?
Pár tippel jöttem ma nektek:
- Nem mindegy, hogy ki látja el az interjút. Legjobb egy független személy.
- Legyünk felkészültek: mióta van ott a kilépő; milyen körülmények között lép ki; milyen feladatai voltak, ki a közvetlen felettese; …
- Érdemes témakörönként objektív, statisztikai részt is beépíteni.
- Legfontosabb az őszinte, bizalmi légkör, és az értő figyelem.
- Egy felmondás legtöbb esetben komplex, egymás utáni események sorozatának végeredménye. Nézzünk mögé az első válaszának! Ne csak egyszer és egyféleképpen kérdezzünk rá, hanem akár 3-4 feléképpen! pl: Mi vezetett oda, hogy ezt a döntést meghozd? Milyen csalódás ért? Mi történt pontosan? És még? …
Melyik lépésnél mire kell figyelni? Következő cikkünkben Kockás Dávid HR adatelemző és HR tanácsadó kollégánk kifejti.
Ha úgy érzed, hogy nincs kapacitása a HR-nek az exit interjúkra, akkor ismerd meg a HR Evolution Exit Benchmark Program szolgáltatását, ráadásul az alap csomaggal ingyenesen is elindulhatsz.
Tovább az EXIT BENCHMARK PROGRAM részletekre >>
A cikket írta: Csikós-Nagy Katalin fluktuáció szakértő, HR-Evolution Kft. ügyvezető és alapító
